Preguntas frecuentes

Si tiene preguntas, nosotros tenemos las respuestas. Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, comuníquese con Falcon al 800-929-FALC.

¿Falcon tiene una aplicación móvil?

Sí, ¡Falcon tiene una aplicación móvil! La aplicación permite a nuestros clientes lo siguiente: ver la información de la póliza, acceso a las tarjetas de identificación y otros documentos de la póliza, hacer pagos al igual que reportar una reclamación. Haga clic en uno de los siguientes íconos para ser dirigido a Google Play o el App Store para descargar la aplicación.

¿Qué cobertura de seguro para autos se requiere por ley?

El límite mínimo y los tipos de cobertura requeridos varían por estado. Cada estado mantiene sus propios requisitos mínimos y reglamentaciones. Por lo general, los estados requieren que los vehículos cuenten con una Cobertura de responsabilidad por daños físicos, responsabilidad por daños a la propiedad y en algunos casos una Cobertura contra conductores sin seguro. Consulte a su agente local de Falcon para determinar cuál es la cobertura que su estado requiere.

¿Qué es la Cobertura de responsabilidad?

La Cobertura de responsabilidad es obligatoria. Ésta cubre a un conductor con cobertura en el evento de que él o ella tenga la culpa en un accidente que resulte en la lesión corporal de un tercero (Cobertura por lesión corporal) o daño a la propiedad de un tercero (Cobertura por daño a la propiedad).

¿Cuál es el límite de la cobertura?

El límite de la cobertura es la cantidad monetaria máxima que una póliza de seguro pagará en el evento de una reclamación. Los límites varían según la cantidad del seguro que se adquiera.

¿Qué es una Prima?

Una Prima es la cantidad monetaria que usted paga por su póliza de seguro.

¿Qué es una Cobertura completa?

Una póliza de Cobertura completa es una Cobertura de responsabilidad, al igual que la Cobertura integral y por colisión que protege a su vehículo en caso de daños. La Cobertura completa incluye los daños a su vehículo en caso de vandalismo, robo o incidentes relacionados al clima, tales como granizo o inundaciones. La Cobertura por colisión cubre aquellos daños a su vehículo causados por contacto físico con otro vehículo u objeto. La Cobertura integral y por colisión requiere que usted pague un deducible en caso de tener una pérdida.

¿Qué es un deducible?

Un deducible es la cantidad que usted debe pagar antes que su Cobertura integral o Cobertura por colisión entre en efecto. Por ejemplo, si una póliza tiene una cobertura completa con $500 de deducible y el costo total de la reparación del vehículo asegurado es $1,500, la persona asegurada tendrá que pagar los primeros $500 y la compañía de seguros pagará los $1,000 restantes. Al elegir su seguro, las compañías de seguros le proveerán muchas opciones de deducibles. Por lo general, mientras más alto el deducible que compre, menor será la prima de una póliza de Cobertura completa.

¿Necesito una Cobertura completa (integral y por colisión)?

Bajo mandato estatal de las leyes de seguro de responsabilidad, no es requerido tener una Cobertura completa. Sin embargo, si arrenda un vehículo o financia la compra de un vehículo, su compañía de arrendamiento o financiamiento le requerirá una cobertura completa. Consulte con su compañía de arrendamiento o financiamiento para determinar cuál cobertura se requiere para realizar la compra.

Necesito un SR-22. ¿Qué es esto?

Un SR-22 es una orden de la corte que requiere a una persona presentar una prueba de cobertura de responsabilidad para el estado que reside. Los estados requieren el reporte de una póliza SR-22 por un periodo de tiempo específico. Si la póliza del asegurado es cancelada durante el periodo mandatorio del SR-22, el estado puede imponer unas multas altas y/o la suspensión de los privilegios para conducir. Para más detalles sobre el SR-22 y los requisitos de su estado, consulte con su asesor legal.

¿Qué sucede si mi póliza es cancelada?

Su póliza será cancelada si no cumple con el pago de su prima. Es muy importante que mantenga activo su seguro de responsabilidad. Muchos estados requieren que las compañías de seguros reporten la cancelación de pólizas de responsabilidad al departamento de vehículos motorizados u otras autoridades licenciadas. El incumplimiento de mantener su póliza activa puede resultar en multas considerables o la suspensión de sus privilegios de conducir.

¿Qué sucede si hay cambios en mi información?

Es muy importante mantener actualizada la información de su póliza. El incumplimiento de notificar a su agente o compañía de seguros cualquier cambio en su póliza puede resultar en la falta de cobertura en caso de un accidente.

Notifique de inmediato a su agente y/o proveedor de seguro si hay algún cambio en la siguiente información de su póliza:

  • Cambio de dirección
  • Cambio de cualquier vehículo en la póliza
  • Cambio de cualquier conductor(es) en la póliza
  • Modificación en la cobertura
  • Asegurado/acreedor adicional (compañía de financiamiento o arrendamiento)